| Record ID | marc_loc_2016/BooksAll.2016.part33.utf8:46341115:998 |
| Source | Library of Congress |
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245 04 $aDer Kunde in der Dienstleistungsbeziehung :$bBeiträge zur Soziologie der Dienstleistung /$cHeike Jacobsen, Stephan Voswinkel (Hrsg.).
250 $a1. Aufl.
260 $aWiesbaden :$bVS Verlag für Sozialwissenschaften,$c2005.
300 $a269 p. :$bill. ;$c21 cm.
504 $aIncludes bibliographical references.
650 0 $aCustomer relations.
650 0 $aCustomer services.
650 0 $aConsumers$xResearch.
650 0 $aPublic relations.
700 1 $aJacobsen, Heike.
700 1 $aVoswinkel, Stephan,$d1952-