| Record ID | marc_records_scriblio_net/part21.dat:166405274:951 |
| Source | Scriblio |
| Download Link | /show-records/marc_records_scriblio_net/part21.dat:166405274:951?format=raw |
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050 00 $aHF5415.5$b.F75 1989
100 10 $aFrisch, Wolfgang.
245 10 $aService-Management :$bMarktorientierung in der mittelständischen Unternehmenspolitik /$cWolfgang Frisch.
260 0 $aWiesbaden :$bDeutscher Universitäts-Verlag,$cc1989.
300 $axvii, 347 p. :$bill. ;$c21 cm.
500 $a"DUV Wirtschaftwissenschaft"--Cover p. 4.
500 $aOriginally presented as the author's thesis (doctoral--Universität zu Köln, 1989) under the title: Service-Management im mittelständischen (Industrie-) Unternehmen.
504 $aIncludes bibliographical references (p. 314-345).
650 0 $aCustomer services$xManagement.
650 0 $aSmall business.