An edition of Kundenberatung im persönlichen Verkauf
(2006)
Kundenberatung im persönlichen Verkauf
Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
by Michael Stiller
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Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
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Previews available in: German
Subjects
Einzelhandelsbetrieb, Kaufentscheidung, Kundenberatung| Edition | Availability |
|---|---|
1
Kundenberatung Im Persönlichen Verkauf: Ein Problemlösungsorientierter Ansatz Für Den Stationären Einzelhandel
2008, Westdeutscher Verlag GmbH
in German
3835093150 9783835093157
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2
Kundenberatung im persönlichen Verkauf: Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
2006, Deutscher Universitätsverlag
Softcover
in German
3835004735 9783835004733
|
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Book Details
Edition Notes
Zugl.: Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2005
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| November 17, 2014 | Edited by Nere | Added new cover |
| November 17, 2014 | Edited by Nere | Edited without comment. |
| July 28, 2014 | Created by ImportBot | import new book |