Do outro lado do Rio Reno, a Renault conheceu uma situação das mais difíceis, quando foi até mesmo considerado abandonar o mercado alemão. Mas, de forma totalmente inesperada, a marca do losango foi relançada por um homem: Luc-Alexandre Ménard, Diretor Geral da Deutsche Renault, de 1986 a 1993. Nascido na cidade francesa de Châteaubriant, o autor nos conta sua batalha nos anos 90, quando era diretor da subsidiária da Renault na Alemanha. Naquela época, estes carros tinham naquele país a reputação de “enferrujar no catálogo”!
Luc-Alexandre batalhou para recuperar a imagem da marca da montadora, antes mesmo da reunificação das duas Alemanhas, tendo sido capaz de preparar a criação de uma rede de concessionárias bem antes da queda do Muro de Berlim.
Podemos falar de uma conquista do Leste com a montagem de todas as peças de uma rede que anteriormente fazia parte da República Democrática da Alemanha, a RDA, em uma época em que a nem a internet e nem celular existiam. Esta verdadeira aventura é narrada por aquele que foi eleito homem do ano de 1991 pela publicação francesa Journal de l’Automobile. As memórias de Luc-Alexandre Ménard soam como uma lição: levar em consideração as expectativas dos clientes, a qualidade dos produtos, a importância da rede de concessionárias, ter conhecimento do mercado, saber determinar os preços, entre outros.
Esta lição nos é transmitida por um veículo que representou uma verdadeira transformação na Renault em matéria de qualidade e foi um verdadeiro sucesso na Alemanha. E isso muito se deve a Luc-Alexandre Ménard.
Neste livro, que pode ser lido como se fosse um romance empresarial, ele explica como a Renault obteve sucesso na Alemanha, mudou sua imagem de marca e conseguiu até ser fornecedora de automóveis para a Deutsche Telekom.
Este livro é uma verdadeira lição de coragem, determinação e otimismo, cuja redação o autor conseguiu terminar alguns dias antes de sua morte.