Check nearby libraries
Buy this book
![Loading indicator](/images/ajax-loader-bar.gif)
This edition doesn't have a description yet. Can you add one?
Check nearby libraries
Buy this book
![Loading indicator](/images/ajax-loader-bar.gif)
Showing 2 featured editions. View all 2 editions?
Edition | Availability |
---|---|
1
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements: Qualitätscontrolling Für Dienstleistungen
2013, Springer London, Limited
in German
3642587526 9783642587528
|
zzzz
Libraries near you:
WorldCat
|
2
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements: Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
November 24, 1997, Springer
Hardcover
in German
- 1 edition
3540630333 9783540630333
|
aaaa
Libraries near you:
WorldCat
|
Book Details
First Sentence
"Die Erstellung einer hohen Dienstleistungsqualitat als zentraler Wettbewerbsfaktor ist in Wissenschaft und Praxis unumstritten (Reichheld/Sasser 1990; Simon/Homburg 1995; Zeithaml/Berry/Parasuraman 1996; Bruhn 1997a) und die Relevanz eines erfolgreichen Qualitatsmanagements fur Dienstleistungen zur Erfullung der Kundenanforderungen durch die angebotene Leistung somit offensichtlich."
Classifications
The Physical Object
ID Numbers
Community Reviews (0)
Feedback?February 25, 2022 | Created by ImportBot | import existing book |