Nick ist nicht so, wie man sich den Weihnachtsmann vorstellt. Er wohnt zwar am Nordpol und bringt Geschenke, aber statt einem gemütlichen Bauch und Rauschebart, ist der Nick meist auf Achse – und ziemlich lässig, wenn es um seinen Job geht: Zwar ist er nicht begeistert, dass sich die Kinder immer mehr Spielzeugwaffen wünschen, aber er hat sich damit abgefunden. Doch jetzt stellen ihm seine Elfen ein Ultimatum: Weihnachten fällt aus, bis Nick eine Menschenkind findet, das noch nicht vergessen hat, worauf es in dieser besonderen Zeit wirklich ankommt. Nick macht sich auf die Suche – und trifft auf die Geschwister Virginia und Stan. Gemeinsam stürzen sie sich in ein verrücktes Abenteuer, um Weihnachten zu retten …