Grâce à des expériences vécues et à des exemples de conversations de coaching, vous découvrirez : comment ouvrir une rencontre de coaching; comment aider vos collaborateurs à résoudre les problèmes et à développer leur autonomie; comment confronter sans critiquer; comment, quand et pourquoi employer les 19 techniques de communication pratiquées par les coachs modèles Améliorez dès aujourd'hui la performance de votre équipe et entretenez avec elle des relations positives.