An edition of "Gut ist uns nie gut genug!"
(2010)
"Gut ist uns nie gut genug!"
Instrumente zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung für eine ausgezeichnete Bibliothek
by Tom Becker and Cornelia Vonhof
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Subjects
Libraries, Quality control, Library administrationPlaces
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| Edition | Availability |
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1
"Gut ist uns nie gut genug!": Instrumente zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung für eine ausgezeichnete Bibliothek
2010, Dinges & Frick
in German
3934997333 9783934997332
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Book Details
Table of Contents
Gut ist uns nicht gut genug! : die ausgezeichnete Bibliothek, Teil 1 / Cornelia Vonhof
Qualität im Service- und Dienstleistungsmanagement von Bibliotheken durch erfolgreiches Innovationsmanagement / Ursula Georgy
Ideen fallen nicht vom Himmel : Massnahmen für ein Innovations- und Ideenförderliches Umfeld in Bibliotheken / Jens Ilg
Wandel im Quadrat : Change Management beim Einsatz von RFID / Tom Becker
Die Portfolio-Analyse als Methode zur Profilierung von Bibliotheksbeständen / Frauke Schade
Leinen los! : kontinuierliche Verbesserung Dienstleistungsqualität in der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig / Petra Häuslbauer (unter Mitarbeit von Carmen Barz & Tom Becker)
Evaluation und Qualitätssicherung in der Kommunikation : theoretische Grundlagen und Ansätze für die Evaluation des bibliotheksspezifischen Kommunikationsmanagements / Ute Engelkenmeier
Das Trouble-Ticketsystem (TTS) als Instrument zur Qualitätskontrolle und Sicherung von Dienstleistungsstandards am IBIT Oldenburg / Katharina Lück
Kundenorientierung! Doch wer sind unsere Zielgruppen? : eine explorative Lebensstil-Studie für eine neue Qualität der Zielgruppenbetrachtung in Bibliotheken / Martin Szlatiki
Profilbildung und Zielgruppenanalyse für die Stadtbücherei Traunstein (Oberbayern) / Anette Hagenau
Informationslogistische Rollen für die Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig : vom Zukunftsszenario zum erfolgreichen Relaunch des Dienstleistungsportfolios einer modernen Zentralbibliothek / Tom Becker & Andrea Born
Qualität ist kein Zufall! : die ausgezeichnete Bibliothek, Teil 2 / Cornelia Vonhof.
Edition Notes
Includes bibliographical references.
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| October 28, 2020 | Created by MARC Bot | import new book |